Preguntas Frecuentes

La Cooperativa es un proyecto complejo y por lo tanto nos llegan preguntas prácticamente todos los días sobre muchas cosas diferentes. Para tratar de simplificar esto y contestar a las preguntas más frecuentes hemos creado este listado:

PREGUNTAS FRECUENTES

GENERALES

¿Quién gana con esto?

  •  El objetivo es que todos los participantes ganen con la actividad de la Cooperativa.
  • La actividad de la Cooperativa no tiene ánimo de lucro sino que los márgenes serán los necesarios para el mantenimiento de la actividad. El diferencial de margen respecto a una empresa que se dedique a la distribución con ánimo de lucro servirá para beneficiar a todas las partes.
  • Es posible que puntualmente los precios de compra para el consumidor y tiendas, o el precio de venta para los productores no sea el más bajo o alto del mercado, pero la situación media global será beneficiosa para todos los participantes, por el papel regulador que tendrá la Cooperativa, absorbiendo altibajos de precios, asegurando el suministro de forma estable y constante y evitando la especulación para todas las partes.
  • Los precios y los márgenes serán fijados por el Consejo Rector y revisados semanalmente. Todas las partes implicadas en la Cooperativa tienen representación en el Consejo, por lo que no debe temerse el beneficio de un tipo de socio en detrimento de los otros, y los precios y márgenes serán transparentes y accesibles para todos.
  • Toda la sociedad gana con la actividad de la Cooperativa, ya que uno de sus objetivos es el fortalecimiento del tejido económico y social local (pequeños comercios, pequeños productores locales, desarrollo rural, creación de puestos de trabajo, formación de personas en peligro de exclusión social).

Y si no me gusta… ¿me devuelven el dinero?

  • El dinero de la cuota de entrada es una aportación de capital a la Cooperativa. Tal como se establece en los Estatutos los socios pueden darse de baja voluntariamente en cualquier momento mediante preaviso por escrito al Consejo Rector, realizándose el reembolso de las aportaciones al capital que haya realizado. Para más detalles, consultar los Estatutos en este enlace.

¿Qué derechos y obligaciones tengo siendo socio de la Cooperativa?

  • Los derechos y obligaciones de los socios cooperativistas están recogidos en los Estatutos

Siendo un objetivo de la Cooperativa el desarrollo local y la minimización el transporte, ¿tiene sentido traer productos de fuera?

  • Como distribuidora y dando el servicio necesario a los comercios, se asume que en un momento dado se puede traer producto de otras zonas o productores no asociados en momentos de carencias, priorizando siempre al productor socio.
  • Productos no locales o no producidos localmente, por ejemplo naranjas, harinas, cereales, u otros de contrastada necesidad solicitados por los socios, pueden ser distribuidos por la Cooperativa, siempre bajo la supervisión del Consejo Rector.
  • En algunos productos que no se produzcan localmente pero puedan serlo, se fomentará su producción local por socios productores.

PRODUCTORES

¿Qué gana el productor?

  • La Cooperativa es un canal de comercialización para sus productos y acceso a red de consumidores/as.
  • Beneficiarse del sistema de distribución de la Cooperativa (recogida, almacenamiento y reparto a comercios). Ahorro en costes de transporte.
  • Servicios prestados por la Cooperativa de instalaciones, compra-venta, asesoría…
  • Posibilidad de adquirir productos y/o servicios para todos los productores a través de la Cooperativa. p.ej formación, servicios legales, piensos, fitosanitarios…
  • Cooperación con comercios y otros productores.
  • Estabilidad de precios
  • Participación activa en las decisiones de la Cooperativa, en Asambleas, o como miembro del Consejo Rector.

¿Se compromete la Cooperativa a vender todo mi producto?

  • No. El objetivo de la Cooperativa es vender la mayor cantidad de producto de sus asociados, pero no puede garantizar la venta del 100%.
  • La Cooperativa podría facilitar la distribución y transporte del producto de socios aunque no esté destinado a la Cooperativa, para evitar que el productor tenga que realizar de todas formas viajes de reparto.
  • En caso de sobreproducción la Cooperativa puede articular mecanismos para ayudar a la comercialización.

¿Me comprometo a vender todo mi producto a la Cooperativa?

  • No. Podrá vender el producto que no sea comprado por la Cooperativa a otros clientes, siempre que no implique una competencia desleal a la Cooperativa en cuanto a precio (vender a un precio más bajo que el de la Cooperativa).

¿Puedo vender a comercios asociados sin pasar por la Cooperativa?

  • No. La distribución a los comercios asociados se hará siempre a través de la Cooperativa.

¿Pueden las tiendas comprar un producto como el mío a menor precio fuera de la Cooperativa?

  • En principio no. Los comercios asociados no pueden hacer competencia desleal a la Cooperativa comprando un producto disponible en la Cooperativa a menor precio sin antes avisar al Consejo Rector. Aunque se permite en casos concretos con productos específicos que requieran mucha variedad, por ejemplo diferentes variedades de frutas o verduras, etc… de los que la Cooperativa sólo disponga de una oferta limitada.

COMERCIOS

¿Qué gana el comercio?

  • Acceso a producto local directamente del productor, a precio inferior que a través de otros distribuidores.
  • Abastecimiento fácil, regular y fiable.
  • Beneficiarse de las campañas de comunicación de la Cooperativa.
  • Ventas cruzadas para el negocio en la distribución de cestas.
  • Ampliación de clientela.
  • Mayor fidelización.
  • Cooperación con otros comercios y productores. Posibilidad de compra conjunta con otros comercios a través de la Cooperativa de productos a distribuidoras externas a la Cooperativa.
  • Participación activa en las decisiones que se tomen en las Asambleas, posibilidad de participar en el Consejo Rector.
  • Ventajas propias de los socios consumidores.

¿Me comprometo a comprar todo a la Cooperativa?

  • No.
  • Se intentará ir completando el catálogo de productos, a ser posible producidos localmente, intentando fomentar el desarrollo local y la creación de puestos de trabajo.
  • Se puede sugerir a la cooperativa la adquisición de productos determinados que se puedan echar en falta en el catálogo.

¿Puedo comprar a productores no socios?

  • Sí, siempre que no suponga una competencia desleal a la Cooperativa.

¿Puedo comprar directamente a productores asociados?

  • No. El suministro de productos de la Cooperativa será siempre facturando a través de la Cooperativa.

¿Los productores van a poder vender a grupos de consumo al mismo precio que a la tienda?

  • Los socios productores no pueden hacer competencia desleal a la Cooperativa vendiendo fuera a precio inferior al de la Cooperativa.
  • La política de precios con los grupos de consumo debe ser tal que les resulte igual comprar a través de las tiendas asociadas.
  • Se podrán plantear descuentos para grupos que compren cierto volumen pero siempre a través de las tiendas para dar cabida a este tipo de clientes.

¿Cómo es posible que quede margen de beneficio para comercio y consumidores? ¿Van a bajar los precios los productores?

  • La Cooperativa va a facilitar la distribución y el reparto a los productores en un sistema logístico más eficiente que el actual. Esto supone un gran ahorro de costes para ellos, por lo que los productos pueden llegar al mismo precio o incluso menor que ahora.
  • A esto hay que sumar que los márgenes de la actividad de distribución de la Cooperativa serán los suficientes para mantener la actividad, sin ánimo de lucro.
  • Además, por la centralización de las compras, la Cooperativa moverá volúmenes grandes de producto, lo que repercutirá a la baja en los precios.

Si Karrakela va a seguir realizando venta online de producto, ¿no es eso una competencia para los comercios?

  • Parte de los beneficios de venta online se repercutirán mediante algún sistema aún por definir a los comercios asociados.
  • Posibles sistemas para ello es que el comprador introduzca su código postal, repercutiendo en la tienda asociada más cercana, o que tenga que elegir en el listado de tiendas a qué tienda repercutir este beneficio, etc..

¿Es el servicio de venta online de mi tienda compatible con la venta online de Karrakela?

  • Sí. Son servicios de venta online independientes y compatibles. El comercio se beneficia de las ventas de ambos canales.

¿Cómo se gestionarán los dobles precios para socios/no socios?

  • Cada tienda tiene libertad para señalizar los precios para socios / no socios como le resulte más conveniente.
  • Se proporcionarán folletos informativos sobre Karrakela y las ventajas de hacerse socio consumidor para facilitar la labor informativa en las tiendas.

¿Va a continuar el servicio de reparto de cestas? ¿Cómo se va articular en los comercios?

  • El servicio de reparto de cestas continuará a través de la red de tiendas.
  • La tienda se llevará un margen de beneficio, algo más bajo que en otros productos, ya que una parte del mismo debe ser dedicado a cubrir los gastos de mano de obra para preparar y repartir las cestas.
  • Además, el comercio se beneficiará de las compras adicionales que los clientes que recojan las cestas puedan realizar, y de la fidelización que supone la recogida periódica de la cesta.

En mi barrio hay varias tiendas asociadas. No sé si me interesa asociarme porque ya hay mucha competencia en el barrio.

  • Los precios para consumidores socios de Karrakela son exactamente los mismos en todas las tiendas asociadas. Los socios consumidores irán a la tienda que les resulte más cómoda o que prefieran por el motivo que sea, pero no existirá competencia en precios entre las tiendas para socios consumidores.
  • En cuanto a los consumidores no socios, la competencia será la misma que puede existir ahora.

CONSUMIDORES

¿Qué gana el consumidor?

  • Los socios consumidores tendrán acceso a través de las tiendas asociadas a producto local a un precio medio global más bajo que en otros comercios.
  • Posibilidad de conseguir productos no disponibles fácilmente y a precio asequible.
  • Puede participar activamente con su voto en las decisiones que se tomen en las Asambleas y participar en el Consejo Rector, pudiendo tomar parte en las decisiones que marquen el rumbo de la Cooperativa.
  • Posibilidad de realizar talleres, visitas a explotaciones y cursos de manera gratuita o más económica.
  • Estabilidad de precios de los productos. Los precios estarán marcados por la Cooperativa y se evitarán fluctuaciones bruscas tanto al alta como a la baja (se evitarán movimientos especulativos).

¿Dónde encuentro tiendas asociadas?

  • En la página web de Karrakela hay (habrá) información sobre la red de tiendas asociadas
  • Las tiendas serán reconocibles por tener un distintivo Karrakela en el exterior.

¿Puedo comprar en cualquier tienda?

  • Podrás comprar al mismo precio de socio Karrakela en cualquiera de las tiendas asociadas.

¿Me saldrá el producto más barato en las tiendas asociadas?

  • En las tiendas asociadas existirá un precio de venta para el público en general, y un precio de venta para socios de Karrakela, que se estima que será una media de entre un 5-10% más bajo que el precio para no socios.

¿Cómo sé que el comercio no me toma el pelo?

  • El precio de venta final para socios de consumo está fijado por la Cooperativa, y será el mismo en todas las tiendas asociadas.
  • Estos precios serán revisados semanalmente y se podrán consultar de forma totalmente transparente.

¿Va a continuar el reparto de cestas?

  • Sí, se continúa con este servicio. Se realizará a través de la red de tiendas asociadas.
  • Podrás elegir en qué tienda deseas recoger la cesta entre todas las asociadas.

¿Va a continuar la tienda online?

  • Sí, la tienda online de Karrakela continuará y el servicio se mejorará a lo largo de 2014.

Formo parte de un grupo o asociación de consumo ¿se podría hacer socio de Karrakela mi grupo de consumo como si fuera un comercio?

  • Siempre que no implique un perjuicio a la Cooperativa, guiándonos por los principios de desarrollo sostenible, el apoyo al pequeño comercio, el beneficio de resto de socios y los Estatutos de la Cooperativa, el Consejo Rector puede aprobar la entrada de este tipo de colectivos como socios.

Formo parte de un grupo de consumo ¿Qué ventaja tendría para mí hacerme socio consumidor de Karrakela?

  • Desde Karrakela se plantea la venta con descuento a través de las tiendas asociadas para volúmenes de producto por encima de cierto nivel.
  • A la hora de la elección de tu lugar de compra, valora también la aportación al bien común que genera tu decisión.
  • La actividad de Karrakela pretende generar un fortalecimiento del tejido económico y social local y la creación de empleos. La producción, distribución y el reparto centralizado que se proponen son mucho más eficientes, racionales y ecológicos que tener diez productores llegando cada semana a la puerta de tu casa, aunque eso sí, no es tan pintoresco.

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